1. التسعير والموافقة المسبقة
يقوم الفني بفحص الجهاز وتقديم بيان تكلفة الإصلاح كاملاً للعميل. لا يبدأ أي عمل ولا تُستبدل أي قطعة إلا بعد الموافقة الصريحة من العميل على السعر.
2. شروط الضمان المعتمد
يغطي الضمان الخطي المعتمد العطل نفسه وقطع الغيار المستبدلة لمدة تبدأ من شهر إلى 6 أشهر حسب طبيعة الخدمة. في حال تكرار نفس العطل خلال فترة الضمان، يتم إصلاحه مجاناً دون أي تكلفة إضافية.
3. قطع الغيار الأصلية
تلتزم المؤسسة بتركيب قطع غيار أصلية ومطابقة لمواصفات الشركة المصنعة، ويحق للعميل معاينة القطعة القديمة المستبدلة.